Widerrufsrecht
KHONSU BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE RÜCKGABE VON WAREN ABZULEHNEN, DIE NICHT GEMÄß UNSERER LIEFER- UND RÜCKGABERICHTLINIE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN
KHONSU möchte, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass Online-Shopping schwierig sein kann, daher sind wir hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung korrekt zu erhalten.
Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine Rückerstattung für voll bepreiste Artikel an, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum und in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen an uns zurückgesendet werden.
Alle Details und Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie sind auf dieser Seite hervorgehoben; wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team: hello@khonsuswim.com.
SCHRITTE ZUR RÜCKGABE IHRER EINKÄUFE
1- Probieren Sie Ihre Kleidungsstücke über der Unterwäsche an
2- Nehmen Sie unerwünschte Kleidungsstücke & überprüfen Sie das Etikett/den Hygieneaufkleber, dass alle in Originalzustand angebracht sind. Legen Sie die Artikel zurück in den Kleidersack.
3- Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten, um Verwirrungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
4- Füllen Sie Ihr Rücksendeformular aus, stellen Sie sicher, dass Sie ALLE Abschnitte ausfüllen, um uns die Bearbeitung bei KHONSU HQ zu erleichtern/beschleunigen.
5- Senden Sie es zurück an die angegebene Adresse. Die regelmäßige oder Express-Versandmethode liegt beim Kunden, ebenso wie das Versandunternehmen, das Sie verwenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, eine Rücksendungsverfolgungsnummer zu erhalten, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.
Rücksendeadresse
KHONSU AG - Returns
Obere Kirchenzelg 9
3115 Gerzensee
CH-Schweiz.
6- Sobald die Artikel im KHONSU HQ eingetroffen sind, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Artikel erstattet wurden.
Eine Kopie unseres Rücksendeformulars finden Sie hier.
Bitte erlauben Sie bis zu 3-4 Werktage, damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann.
Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an hello@khonsuswim.com, sie werden Ihnen helfen, Probleme zu lösen!
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN VOLL PREISBESTELLUNGEN
VOLL BEPREISTE ARTIKEL
Voll bepreiste Artikel* sind nur für Rückerstattungen berechtigt. Wir erstatten nicht für Rückversand. Alle Rückerstattungen werden auf der Grundlage des vollen Preiswerts des Artikels abzüglich der ursprünglichen Versandkosten der Bestellung berechnet.
Ungetragene Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden - mit noch angebrachtem Hygiene-Einsatz, KHONSU-Etiketten und Kleidersack. Wir können gesetzlich die Rückerstattung Ihrer Artikel verweigern, wenn die Hygieneaufkleber und Etiketten entfernt oder manipuliert wurden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre KHONSU Swim-Kleidungsstücke aus hygienischen Gründen über Ihrer Unterwäsche anzuprobieren; sobald Sie zufrieden sind, ab mit den Etiketten & direkt zum Strand!
Der Kunde ist verantwortlich für das Senden der Kleidungsstücke an die mit dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie denselben Artikel in einer anderen Variante neu bestellen möchten: Sie tun dies, indem Sie online eine neue Bestellung aufgeben.
Rücksendungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Artikels bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet, wenn Ihr Artikel erstattet oder umgetauscht und zurückgesendet wurde.
FEHLER
Wenn Sie auf einen Fehler in Ihrem Artikel stoßen, den Sie als Herstellungsfehler und nicht als Kundendienstfehler betrachten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam unter info@khonsuswim.com in Verbindung, damit wir das Problem bewerten und eine gemeinsame zufriedenstellende Lösung finden können.
RÜCKGABEGEBÜHREN & STRAFEN
• Wir "KHONSU" behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und Rückerstattungen für Artikel, die getragen, befleckt/gereinigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, nicht zu ehren. Dies schließt solche Markierungen wie Körperflüssigkeiten, Deodorantflecken und entfernte/manipulierte Liner ein.
• Im Falle von Kleidungsstücken, die unter diesen Bedingungen (oben erklärt) zurückgegeben werden, wird Ihre Rückerstattung/Gutschrift ungültig. Die Rücksendung des Kleidungsstücks an den Kunden führt zu Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.
• Diese Richtlinie ist aufgrund der Einstufung von Badebekleidung als "Unterwäsche" und aus hygienischen Gründen einmal Kleidungsstücke nicht mehr verkauft werden können, müssen sie zerstört werden, was für unser Unternehmen einen Verlust darstellt, unhygienisch ist und der Umwelt schadet.
• Wenn Kleidersäcke nicht zurückgegeben werden, wird eine Gebühr von CHF 10 von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie zwei oder mehr Artikel bestellen und es kommt in einer Tasche, und Sie geben einen zurück, dürfen Sie den Kleidersack behalten. Bitte vermerken Sie dies auf Ihrem Rücksendeformular.
• Anhängeetiketten dürfen nicht entfernt werden. Jede Manipulation oder Entfernung des Anhängeetiketts macht Ihren Rückerstattungsguthaben ungültig.
* Voll bepreiste Artikel sind als Bade- und Bekleidungsartikel von unserer Website klassifiziert, die in keiner Weise rabattiert wurden (einschließlich Erstkaufrabatt). Der Artikel muss in Originalzustand mit allen Etiketten und Hygieneetiketten intakt zurückgegeben werden.
Alle Details und Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie sind auf dieser Seite hervorgehoben; wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team: hello@khonsuswim.com.